Rückerstattungsrichtlinie

Zufriedenheitsgarantie - Transparent & Fair

✅ Unsere Garantie

Wir stehen zu unserer Qualität! Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück - ohne Fragen, ohne Komplikationen.

1. Rückerstattungsfristen

Unsere Rückerstattungsgarantie variiert je nach Abonnementtyp:

📅 1-Monats-Abonnement

  • 7 Tage Geld-zurück-Garantie
  • Volle Rückerstattung bei Kündigung innerhalb von 7 Tagen
  • Keine Angabe von Gründen erforderlich

📅 3, 6, 12, 24 & 36-Monats-Abonnement

  • 14 Tage Geld-zurück-Garantie
  • Volle Rückerstattung bei Kündigung innerhalb von 14 Tagen
  • Entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht (DSGVO)

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Der Prozess ist einfach und schnell:

  1. Kontaktieren Sie uns:
    • Per WhatsApp (bevorzugt - sofortige Antwort)
    • Per E-Mail: support@megiptv.com
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an (zu finden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail)
  3. Bestätigung: Wir bestätigen Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 24 Stunden
  4. Bearbeitung: Die Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet

3. Ausnahmen - Wann ist KEINE Rückerstattung möglich?

  • ❌ Nach Ablauf der Rückerstattungsfrist (7/14 Tage je nach Abo-Typ)
  • ❌ Bei Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen (z.B. Weitergabe von Zugangsdaten)
  • ❌ Bei missbräuchlicher Nutzung oder Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie
  • ❌ Bei technischen Problemen auf Seiten des Kunden (z.B. unzureichende Internetverbindung)

4. Teilrückerstattungen

Technische Ausfälle: Sollte unser Service für mehr als 48 Stunden ausfallen (außerhalb unserer Kontrolle), erhalten Sie eine anteilige Gutschrift auf Ihr Konto.

5. Bearbeitungszeit

PayPal: 1-2 Werktage
Kreditkarte: 3-5 Werktage
Banküberweisung: 5-7 Werktage
Kryptowährung: 1-3 Werktage

Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank länger dauern.

6. Häufige Fragen

❓ Muss ich einen Grund angeben?

Nein. Innerhalb der Rückerstattungsfrist können Sie ohne Angabe von Gründen kündigen.

❓ Was passiert mit meinen Zugangsdaten?

Nach Genehmigung der Rückerstattung werden Ihre Zugangsdaten sofort deaktiviert.

❓ Kann ich nach einer Rückerstattung erneut abonnieren?

Ja. Sie können jederzeit ein neues Abonnement abschließen.

7. Gesetzliche Rechte

Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem Verbraucherrecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

8. Kontakt

Noch Fragen zur Rückerstattung?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter - 24/7 verfügbar

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Stand: Januar 2026 | MEGIPTV Deutschland

Ihr Vertrauen ist unser wichtigstes Gut.

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