Politique de Remboursement

Garantie "Satisfait ou Remboursé" (24 Heures)

Nous comprenons que vous puissiez être sceptique quant à la qualité d'un service IPTV. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 24 heures après l'achat.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre service dans les 24 heures suivant l'activation, nous vous remboursons intégralement. Sans discuter.

Conditions d'Éligibilité

• La demande doit être faite par email ou WhatsApp dans les 24 heures suivant la réception des codes d'accès.
• Le problème ne doit pas venir de votre propre connexion internet (vitesse insuffisante) ou de votre matériel (TV incompatible).
• Nous nous réservons le droit de tenter une résolution technique avec vous avant de procéder au remboursement.

Après les 24 Heures

L'IPTV étant un service numérique dont l'accès est immédiat, aucun remboursement ne sera accordé après la période de garantie de 24 heures, sauf en cas de panne totale et prolongée de nos serveurs (plus de 72h consécutives).

Comment demander un remboursement ?

Envoyez simplement message à notre support avec :

1. Votre numéro de commande ou adresse email d'achat.
2. La raison de votre demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sous 3 à 5 jours ouvrés.